Zanussi, Electrolux'e ait olan iyi bilinen bir İtalyan ev aletleri markasıdır. Zanussi çamaşır makinesinin garanti kapsamında onarılması için yardım hattına başvurmanız yeterlidir - burada bu markanın ürünleri ile ilgili tüm soruların cevaplarını alabilirsiniz.
Üretici Yükümlülükleri
Tüm Zanussi ekipmanı, garanti kartında 1 yıllık standart garanti kapsamındadır - garanti hakkı satın alma tarihinden itibaren verilir ve belgelenir.
Garanti hizmeti koşulu doğru doldurulmuş bir kupon. Pullar ve imzalar yapıştırılmalıdır. Satış tarihi belirtilir. Garanti, ürünün piyasaya sürüldüğü günden veya satış gününden başlar.
Üreticiden alıcı için öneriler:
- Satın almadan önce yıkayıcı görünümünü ve konfigürasyonunu kontrol edin.
- CMA kurulumuna Zanussi servis merkezlerinin uzmanlarına güvenin. Cihazı kendiniz kurabilirsiniz, ancak bu bir arızaya neden olursa, garanti geçerli olmayacaktır.
- Çalıştırmadan önce talimatları okuyun.
İnvertör motoru verilir 10 yıl garanti. Bu yükümlülük şirketi "Electrolux" tarafından üstlenilir ve bir inverter motorlu tüm otomatik çamaşır makineleri (CMA) modelleri için geçerlidir. Durum - Cihaz en geç 2013 yılında piyasaya sürülmelidir.
Nereye Gidilir?
En yakın servis merkezini bulmak için resmi web sitesinde şehrinizi ilgili alana girebilir ve adresi alabilirsiniz.
Yardım ve tavsiye almak için müşteriler şirketin bilgi merkezini telefonla arayabilirler: 8 (800) 200-35-89. Aramalar ücretsizdir.
AGR'nin sahibinin bir garantisi yoksa, bu uygun fiyatlı bir onarımın önünde bir engel değildir. Onarıma ihtiyacı olan ev aletlerinin sahipleri bir kerelik onarım ödeyerek hizmeti sipariş edebilir.
Koşulları öğrenmek için garanti departmanını telefonla aramanız gerekir: +7 (495) 727-43-65 (Moskova ve bölge), 8 (800) 200-35-89 (diğer bölgeler). AGR'lerini birkaç dakika içinde kaydeden yıkayıcıların sahipleri kişisel yardıma erişebilirler.
Hizmet Nüansları
Üretici tarafında garanti yükümlülüklerinin bulunması, servis merkezlerinin yöneticilerinin, tıkanmış filtreleri temizlemek için AGR sahiplerine gitmeleri gerektiği anlamına gelmez. Onarım sadece bir durumda ücretsizdir - arıza sahibinin hatasıyla gerçekleşmediğinde. AGR ağdaki değişiklikler nedeniyle kırılsa bile, cihazın güç dalgalanmalarından korunmasını sağlamadığı için kullanıcı yine de suçlanacak.
Genellikle, ücretsiz onarımlar aşağıdaki nedenlerden dolayı reddedilir:
- Aygıt yanlış takılmış ve bağlanmış.
- Şebekeye bağlamak için bir uzatma kablosu kullanılır.
- Bu amaç için tasarlanmamış ürünleri yıkayın.
- Geçersiz bilet doldurma.
Çamaşır makinesiyle birlikte gelen belgelerde, garanti hizmetinin reddedilmesi için gerekli olan gerekçelerin ayrıntılı bir listesi bulunabilir.
AGR garanti kapsamında olursa, "kendi ellerinizle düzeltilebilecek" arızaların listesini kontrol edin. Bir uzman çağırırken, onu bilgilendirmeye hazır olun - yıkayıcı modeli, satın alma günü ve yeri ve ayrıca ayrıntılı olarak belirtin - çağrının nedeni nedir.